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快递实名制仅靠“一纸命令”远远不够

2015-11-14 16:10    来源:    作者:    阅读:次    我要评论

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     11月1日起,“快递实名制”正式实施:收寄快递时,要求工作人员核实身份证或有效证件,对寄件人的电话号码及相关身份信息对比核实后方可收寄。

      照理说,从前天开始,如果你不配合实名查验,你的包裹将会被拒收。

      然而,记者昨天在杭城部分快递网点探访发现,不少快递网点并未按要求落实“快递实名制”,而上门收寄快递过程中,更鲜有收寄员要求寄件人出示身份证。

      部分快递网点仍不需出示身份证

      昨天,记者来到杭州下城区全峰快递网点,邮寄了一个包裹。

      “里面什么东西?寄到哪里去?”网点收寄员看到记者拿着用报纸简单包起来的一个长方形包裹时,提醒记者,邮寄包裹需要开包验视。

      记者告诉收寄小哥,包裹里是一本年历,要寄往上海。

      收寄员坚持开包验视,在打开外面包裹的报纸、确认包裹里装的是本年历之后,快递员把年历装进文件袋,并让记者填写快递单据。

      个人信息上,记者填了一个假名,手机号码则随便写了一个以15开头的11位数字。

      在记者填写个人信息的时候,又有一个寄件人走进来,他要寄送的包裹比较大。

      “填完放那儿就行了。”看到记者把单子填完,收寄员收取费用后,就继续去包装刚进来那位寄件人的快件,并示意记者把单据放在桌上。

      从头到尾,没有工作人员提醒记者需要出示身份证或是配合身份查验。

      记者又去了圆通、顺丰等快递公司的几个快递网点。

      记者发现,大部分快递网点,收寄员会要求开包检视,不过有些网点对身份查验绝口不提;一部分网点会提醒记者出示身份证,当记者说没带身份证时,也没有坚持要求记者配合身份查验,依然收下了包裹。

      但也有一些网点,收寄员坚持要求记者出示身份证,否则不予收寄。

      “今天收了几十件快递,对方都给我看了身份证。”收寄员老张对记者说,“我们公司最近查得很严,没身份证肯定不能寄。”

      去快递网点寄快递尚且不能做到查验身份,预约快递员上门收快递的,更是鲜有快递员会要求寄件人出示身份证。

      “今天早上我刚寄了一件快递,是叫顺丰的人上门收的。”家住城西的杨小姐告诉记者,“收件的时候,快递员就跟我核对了一下我的电话号码,没叫我拿身份证出来。”

      多数顾客不愿意配合身份查验

      一方面,部分快递网点没有严格执行“快递实名制”;另一方面,也有不少快递员向记者抱怨,许多顾客不愿意配合出示身份证。

      遇到这种情况,他们也只能睁一只眼闭一只眼,不想为了查身份证而耽误了生意。

      这几天,圆通快递的王师傅在收快递时,什么稀奇古怪的理由都听过:说自己身份证没带的,担心信息泄露、以身份证号是个人隐私为由不想让他们查验身份证的,甚至有的顾客嫌烦,直接说他们“花头精透”,拿起包裹就走的。

      “有些人说自己忘带了、或者给我们看个市民卡什么的,我们也不好一定不让他们寄。”另一位收寄员孙师傅坦言,“快递实名制”落地并不能很快被市民接受,“我在一个小区做了很多年,小区很多人都认识我,大家低头不见抬头见,我也不好意思一定要他们在寄快递的时候出示身份证。说到底,大家都还没这个习惯。”

      孙师傅还说:“其他的公司,有些是让顾客自己登记一个身份证号码,这样一来,查和没查有什么区别?随便报一串数字都能寄。而且说到底,我们也没办法查顾客出示的身份证是不是真的,要是真有人利用快递寄些非法的东西,搞张假身份证还不是轻轻松松?”

      某快递公司杭州地区负责人则告诉记者,对于加盟制的快递网点,要普及“快递实名制”,仍需要一段时间:“不是我们公司通知下去,每个网点、每个收寄员马上就能立刻落实的。我们公司确实通知了各网点寄快递要出示身份证,但是不是每个收寄员都严格落实,我只能说目前肯定做不到100%。”

      他认为,要真正落实“快递实名制”尚需时日:“目前,快递实名制的相关规定条例还没有正式出台,大家现在都只是按照一个文件落实。到底用怎么个方式来查验寄件人身份、如何分辨寄件人的身份信息是否属实,这些都需要更加明确细化的规定。要求快递实名制一步到位,显然是不现实的。”

      -新闻链接

      相关部门将出台多种举措

      确保快递实名制尽快落实

      作为杭州快递企业的行业主管部门,目前,杭州市邮政管理局已联合公安制作了2000块实名寄递警示牌下发到各营业网点,印刷了26000本收寄验视手册,发到每个一线快递员手中。

      同时,将由杭州市综治办牵头,市邮政管理局会同公安等部门,在全市范围内组织开展“寄递实名制”落实专项督查,采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式检查快递企业实名制执行情况。

      任何被检查出未按照规定实行寄递实名制的快递企业,会收到督促整改的书面通知;如果拒不执行寄递实名制导致发生重大寄递安全问题,企业将被依法从重、从快处理。

      杭州快递企业最后要做到3个100%:100%收寄前开箱检视,100%寄递实名制,以及100%快件安检制度。

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